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陕西中医药大学附属医院监察审计部是医院内设行政职能部门,在医院党委、院行政的领导下,主要负责医院监察、审计两方面工作。监察方面是履行党的行政监察职能,依据党章、行政监察法和相关工作规定,履行行政监察职责。审计方面是医院经济监督职能,遵照国家有关财经法规和内...【查看详细】

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规章制度

陕西中医药大学附属医院加强医德医风建设的有关规定
来源:监察审计办公室 作者:张博(审计) 点击数: 发表时间:2015-07-01 15:37:31
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陕西中医药大学附属医院

加强医德医风建设的有关规定

为进一步加强医德医风建设,落实“以病人为中心”的服务理念,提高医务人员职业道德素质和医疗服务质量,构建职业道德教育、治理商业贿赂的常态长效机制。根据卫生部《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《陕西省医疗卫生工作人员职业道德规范守则》和省卫生厅《医德规范实施细则》的有关要求,结合医院实际情况,特制定加强医德医风建设的有关规定如下:

第一条建立医德医风建设责任制,医院成立医德医风建设领导机构,领导并组织实施医德医风建设工作,并层层签订医德医风责任书,把具体任务落实到岗、到人。领导小组下设行风办公室,负责全院医务人员医德医风建设的具体组织实施工作。科室要成立医德医风建设管理小组,负责科室医务人员日常医德医风的学习教育、监督检查、考评落实、管理记录等工作,管理小组成员由各科室主任、护士长、医师、护士等科室职工代表组成,科主任担任组长,护士长担任副组长。

第二条加强医德医风学习教育。加强干部职工职业道德、职业责任、职业纪律、职业作风、医院医德考评实施方案及考评标准、医院廉洁自律相关规定,医疗机构从业人员行为规范、违规违纪处理办法,行风建设规定及国家有关法律法规等相关内容。通过集中授课、观看警示片等多种形式,医院经常性组织全院干部职工集中学习,科室利用专门政治学习或科务会的时间进行学习教育,由各科室主任负责组织开展。抓好正、反两方面的典型教育,开展正面教育,发挥榜样示范作用;以案示教,进行警示教育。

第三条建立个人医德档案。年终进行全员医德医风考核,结论归入个人医德档案,作为聘任、晋升以及评选先进工作者的首要条件。各科室负责做好本部门的医德档案材料收集、记录和基础管理工作。行风办负责做好全院医德档案材料的收集、汇总和医德档案的建立、完善等日常工作。

 第四条 遵守劳动纪律,按时到岗,不迟到早退;按规定着装、佩带胸牌上岗;违反者,批评教育,视情节给予相应的经济处罚和行政处分。

第五条在各临床科室护理台旁边悬挂医疗服务意见本,并标记页码以防发生撕页、毁页现象。各科室相关负责人每日仔细查阅医疗服务意见本 并最快地将收集的意见反馈到有关部门及科室进行整改。

第六条实行医德医风查房。各行政科室每周对分管科室医德医风、投诉建议等情况进行检查,并记录。组织有关职能科室不定期对医务人员医德医风情况进行检查,发现问题,督促改进,作为绩效测评的一项重要内容。

第七条开通社会监督渠道。聘请社会监督评议员,定期召开社会监督员座谈会,通报医院情况,倾听监督员的意见和建议,不断改进工作。

第八条建立院内监督制度。病区定期召开工休座谈会,加强医患联系,对病人反映的问题及时研究,提出整改措施,或向有关部门反馈情况,有针对性改进工作;每月一次对门诊及住院病人进行满意度调查,院行风办每月对全院各部门患者满意度反馈情况进行记录汇总。

第九条成立投诉办公室,设立群众投诉信箱、公开举报电话,主动接受病人及社会群众监督。

第十条凡患者来信或到有关部门反映或投诉医院工作人员服务态度问题,经调查核实后,本年度第一次被反映或投诉者,扣除当月奖金;第二次被反映或投诉者扣除3个月奖金,全院通报批评,当年年终考核不合格;一年之内三次被反映或投诉者,调离本岗位,列为末聘人员。

第十一条 任何个人或科室不得私收患者一切费用,不得私自将应属医院收入的钱物归己或建立小金库,私吞私分作贪污论处。

第十二条 收费处、住院登记处以及医疗医技划价部门,严格执行医疗收费标准,不得少收、多收、乱收或漏收,违者予以相关处罚。

第十三条 服务中品行不端、态度恶劣,给患者身心造成较大伤害,调查属实者,扣除6个月奖金,全院通报批评;情节严重者调离本岗位,列为末聘人员,并给予行政处分;构成违法的,由公安机关依法处理。

第十四条 对推诿病人、开人情处方、开人情病假条、开不必要的检查单、分解收费等以医谋私行为按有关法律法规从严惩处。

第十五条 对收受“红包”或拒绝不了未能及时上交的、商业贿赂等行风问题,经查实者实行一票否决制,取消当年评优、评先、评职称资格或者缓聘、解职待聘,情节严重的给予党纪、政纪处分。凡触犯法律者,移送司法机关处理。

第十六条 对严格遵守医德规范、医德高尚、事迹突出的个人,予以表彰奖励。

第十七条 对评出的先进集体、优秀职工、文明职工,予以表彰奖励。

第十八条 有关奖励标准(按院有关规定)

()科室或个人受到病人及家属好评,获得锦旗或牌匾者。

()主动为病人、集体做好事及拾金不昧等事例突出者。

()凡遇患者无理取闹,仍能以礼相待,冷静对待,坚持工作,事例典型者。

()拒收红包者及将难以谢绝的礼品、钱物按时上交者。

()在医德医风建设方面作出突出贡献的集体或个人。

第十九条 对于违反医德规范、廉洁行医规定和各项规章制度的人员,按照医院相关考核奖惩条例处罚。

第二十条 凡与本规定相悖之处,以本规定为准。未尽事宜,按有关规定处理。

第二十一条 本规定自发布之日起开始实施

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